La présente politique de confidentialité décrit comment ITDREAMTECH
(« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles
lorsque vous utilisez les applications MY Provider et MY
(ci-après « les Applications »).
1. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de localisation : position GPS pour vous mettre en relation avec des prestataires proches (uniquement en cours d'utilisation).
- Données de paiement : traitées par des prestataires tiers sécurisés (Stripe, CinetPay, Flutterwave…). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Photos de profil : image téléchargée volontairement.
- Données d'utilisation : historique des réservations, évaluations, messages in-app.
- Données techniques : identifiant appareil, OS, version app, logs d'erreurs (Firebase Crashlytics).
2. Utilisation des informations
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Mettre en relation clients et prestataires de services.
- Traiter vos réservations et paiements.
- Vous envoyer des notifications liées à vos prestations (confirmations, rappels, alertes).
- Améliorer la qualité de nos services et corriger les bugs.
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de services que vous contactez via la plateforme (nom, téléphone, adresse de prestation).
- Les prestataires de paiement (Stripe, CinetPay, Flutterwave, Airtel Money…) dans le cadre du traitement de vos transactions.
- Firebase (Google) pour les notifications push, l'authentification et les rapports de crash.
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
4. Localisation
L'application utilise votre position géographique uniquement lorsque vous l'utilisez activement,
pour afficher les prestataires proches et faciliter la mise en relation.
Vous pouvez désactiver la localisation dans les paramètres de votre appareil à tout moment.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours,
sauf obligation légale de conservation (données de facturation : 5 ans).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint aux données en interne.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
- Opposition : vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@myproviderrecommander.com
8. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis l'application
(Paramètres → Supprimer mon compte) ou via la page :
Suppression de compte.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification significative vous sera notifiée via l'application ou par e-mail.
La date de mise à jour en haut de cette page sera actualisée en conséquence.
10. Contact