💳 Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 20/06/2026

MY Provider s'engage à assurer votre satisfaction. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

Cas de remboursement intégral

❌
Prestation annulée

Le prestataire annule la réservation après confirmation et paiement.

🚫
Non-présentation

Le prestataire ne se présente pas sans motif valable.

⚠️
Service non conforme

La prestation livrée est fondamentalement différente de ce qui a été convenu.

🔒
Erreur technique

Un double débit ou une erreur de paiement technique a eu lieu.

Procédure de remboursement

  1. Signalez le problème dans les 48h via la messagerie in-app ou par email.
  2. Notre équipe examine votre demande sous 24-48h ouvrées.
  3. En cas de remboursement validé, les fonds sont recrédités sous 3-5 jours ouvrés.

Cas non remboursables

Contact

Pour toute réclamation : contact@myproviderrecommander.com